Los ciberconflictos aparecen como el nuevo normal de operaciones de las naciones y las tensiones que de ellos se derivan. Este escenario, incierto e inestable, plantea el uso de los datos por parte de las empresas y los gobiernos que se traduce en el tratamiento de la información con el fin de crear nuevas ventajas competitivas. Éstas pueden terminar configurando las emociones y comportamientos de los clientes, según la orientación que se quiera concretar.
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